Q&A

Apakah pembayaran SIKEU bisa transfer dari bank berbeda?

Bisa

Apakah yang dimaksud dengan Virtual Account?

Virtual Account adalah rekening tidak nyata (virtual). Virtual Account itu sendiri berisikan nomor induk siswa yang dibuat Bank untuk melakukan transaksi. Setiap satu transaksi, siswa akan mendapatkan satu nomor ID Virtual Account. Virtual Account Number tersebut unik dan berbeda tiap customer. Jadi, ketika anda membayar tagihan melalui Virtual Account maka konfirmasi pembayaran akan berlangsung otomatis.

Bagaimana cara penyelesaian apabila transfer pembayaran gagal?

Cek saldo anda apakah sudah terpotong atau belum. Apabila sudah terpotong kemudian hubungi bank asal transfer agar di cek status transfernya.

Apakah yang dimaksud saldo pada SIKEU?

Saldo pada SIKEU adalah penampungan sementara dari uang siswa. Jadi sistem saldo ini memudahkan orang tua untuk mendepositkan uangnya untuk dibayarkan pada periode tagihan selanjutnya.

Bagaimana cara mengubah data yang salah pada PSB dan PMB?

Hubungi admin di sekolah terkait untuk mengubah data yang sudah dikirim.

Bagaimana cara penanganan apabila kartu Cashless siswa hilang?

Hubungi pihak sekolah untuk memblokir kartu cashless. Kemudian meminta kartu yang baru.